Widerrufsrecht

Unser 100-Tage-Rückgabeversprechen

(Mit ein paar fairen Bedingungen)

Wenn dir das Produkt nicht gefällt – zum Beispiel, wenn der Duft nicht passt, die Anwendung schwierig ist oder deine Frau es nicht mochte – kannst du das Produkt zurückgeben.

Beachte dabei Folgendes:

Das Dick Johnson Rückgabeversprechen

Wir sind ein entspanntes Unternehmen und vertrauen unseren Kunden. Wir vertrauen auch unseren Produkten. Deshalb bieten wir ein 100-tägiges Rückgabe- und Umtauschversprechen, damit du ohne Stress, ohne langes Überlegen und ohne Zweifel an deinen Lebensentscheidungen bestellen kannst.

Wenn dir das Produkt nicht gefällt, ist das kein Problem. Manchmal passt ein Duft einfach nicht, die Textur fühlt sich falsch an oder jemand zu Hause wirft dir einen kritischen Blick zu. Das kommt vor.

Dennoch möchten wir es für alle fair halten.

Ein paar sehr vernünftige Grundregeln

• Leichtes Testen ist in Ordnung. Probiere es ein- oder zweimal aus und verschaffe dir einen Eindruck.

• Die 20%-Regel: Um zu merken, ob das Produkt für dich geeignet ist oder nicht, reicht eine Nutzung von 10% - 20% völlig aus. Hast du mehr als 20% des Inhaltes verbraucht, gehen wir davon aus, dass es dir gefallen hat. Übermäßig verwendete oder fast leere Tuben und Flaschen können nicht zurückgegeben werden. An diesem Punkt handelt es sich nicht mehr um ein Testen.

• Fairness-Prinzip: Wenn das Produkt eindeutig aufgebraucht ist, werden wir KEINE Rückerstattung vornehmen. Wir gehen jedoch davon aus, dass du dann Nachschub brauchst.

Kurz gesagt

Probiere es aus. Teste es. Entscheide dich. Mach aber nicht alles komplett leer und nutze dann unser Versprechen aus. Wir gehen davon aus, dass man für ein ehrliches und ausgiebiges Testen nicht mehr als 20% des Inhaltes benötigt.

Ein fairer Deal. Für DICH. Für uns. Für die ganze Kult-Gemeinde.

Um von unserem Rückgabeversprechen Gebrauch zu machen, gehe einfach direkt auf unser Retourenportal. Dort kannst du deine Retoure ganz einfach selbst durchführen. Du benötigst nur deine Bestellnummer und die Postleitzahl deiner Lieferadresse oder deine E-Mail-Adresse.

Bitte habe ein wenig Geduld – wir versuchen alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu klären – aber am Wochenende schlafen wir manchmal unseren Kater etwas länger aus. ;-)